probleme coffre

bonjour voilà depuis quelque jours j'ai un soucis sur ma tigrou

impossible d'ouvrir le coffre, celui ci s'ouvre une fois sur 3
cependant on peut l'ouvrir sans soucis quand elle est décapotée

j'ai bien verifié les crochets qui sont bien fermé lors de l’opération , déverrouillage des portes, que des bip signalisant un probleme également quand je commence a rouler .

je ne sais pas quoi faire c'est la première fois que j'ai un problème avec elle...